|
www.biadet.com' un en
büyük önemi kullanıcıların güvenliğine dikkat etmesi ve siparişlerinizi
verdiginiz andan itibaren ödeme bilgilerinizin doğruluk payını incelemesidir.
Bu sebeple ilk olarak siparişinizin onay aldığına dair e-mailin size
yollanması gereklidir. Normal şartlarda biadet.com' dan yapmış olduğunuz
alısverişler, siparişin banka onayının sağlıklı bir şekilde alınması
durumunda atılan e-mailden sonraki 6 ila 48 saat içerisinde tarafınıza
iletilir.
|
|
|
|
SİPARİŞLERİM BANA NE
ZAMAN ULAŞIR?
Tüm Türkiye' de en geç 1 ile 3 gün (resmi tatiller ve pazar günleri hariç)
elinize ulaşmaktadır. Siparişleriniz biadet.com elemanlarınca veya bayii elemanlarınca tarafınıza
ulaştırılır. Bayilik verilmemiş bölgelerde siparişiniz anlaşmalı kargo ile
size ulaştırılır.
|
|
|
|
SİPARİŞLERİNİZ ELİNİZE
ULAŞMADI MI?
Siparişiniz ile ilgili sorunlarınız konusunda yardım almak için info@biadet.com' a yazabilir veya müşteri destek hattını
arayabilirsiniz.
|
|
|
|
İADE ŞARTLARI
İade etmek amacıyla göndermiş olduğunuz ürünlerde eksiksiz olması gereken
öğeler asağıdaki gibi olmalıdır:
Ürünün irsaliyeli faturası/fatura veya irsaliyesi (tüm nüshaları ile) veya
parakende satış fişi malla birlikte iade edilmelidir.
Hediye nitelikli ürünlerin de iade edilebilmesi için muhakkak faturası ile
birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
7 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, mevcutsa
standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim
edilmesi gerekmektedir.
|
|
|
|
NOT: Bu öğelerden
herhangi birinin eksik olması halinde ürünün iadesi kabul edilmemektedir.
|
|
|
|
Müşteri hizmetlerimize
gelen ürünlerin iade koşullarına uygun teslim edilmesi halinde ürün bedelinin
iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme konulacaktır. İadenin
hesabınıza yansıma süresi, bankanızın insiyatifindedir. Kredi kartına yapılan
iadeler en geç 1-3 hafta içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en geç 1
hafta içerisinde hesaba yansıyabilmektedir.
|
|
|
|
NASIL İADE EDECEĞİM?
Ürünü tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi info@biadet.com adresine mail atarak
bildirmeniz gerekmektedir. İade departmanımız tarafindan iade ile ilgili
gönderim onayının size iletilmesinden sonra lütfen paketi tarafımıza
gönderin. Onay bilgisi size telefon veya mail ile bildirilecektir. İade
servisimize gelen ürünlerin iade koşullarına uygun ulaştırılması durumunda
ürün bedellerinin iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme konulacaktır.
|
|
|
|
biadet.com' daki
Haklarınız
biadet.com' da bir kuruluş olarak tüketici haklarını
korumayı en öncelikli kuralları arasında tutmaktayız. Bu anlamda biadet.com alışverişleriniz
esnasında yaşadığınız ürün ve servis kaynaklı her türlü sorun titizlikle ele
alınmakta ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır. Soru ve sorunlarınız
için lütfen biadet.com müşteri destek merkezi ile bağlantı kurunuz.
|
|
|
|
SORUNUZUN YANITINI
BULAMADINIZ MI?
biadet.com müşteri hizmetleri
yetkililerine e-posta ile ulaşın: kozyatagi@unocopy.com
biadet.com müşteri hizmetlerini arayın: 0216 372 74 24 |
